Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz. Nachfolgend informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website und im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen.
Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
theraphango GmbH
Brunn 105b
8350 Fehring
Österreich
E-Mail: service@theraphango.com
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns als Nutzer unserer Website oder als Kunde freiwillig zur Verfügung stellen, insbesondere im Rahmen von:
– Anfragen
– Bestellungen
– Registrierung eines Kundenkontos
– Newsletter-Anmeldungen
– Kontaktaufnahmen
Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:
– Abwicklung von Bestellungen und Verträgen
– Kundenservice und Betreuung
– Versand von Bestell-, Zahlungs- und Versandinformationen
– Information über Produkte, Programme, Inhalte und begleitende Angebote im Zusammenhang mit der Marke „theraphango“
– Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
– Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
– Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
– Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (insbesondere Marketing, Kundeninformation, Markenkommunikation)
Nutzung personenbezogener Daten & beauftragte Dritte
Zur Erfüllung der genannten Zwecke ist die theraphango GmbH berechtigt, sich beauftragter Dritter zu bedienen.
Dies können insbesondere sein:
– externe Dienstleister
– Versand- und Zahlungsdienstleister
– Marketing- und IT-Dienstleister
– Markeninhaber der Marke „theraphango“
– verbundene oder nahestehende Unternehmen
Diese Dritten verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage vertraglicher Vereinbarungen und gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (z. B. Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO oder gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO).
Eine Weitergabe personenbezogener Daten zu wirtschaftlichen Verwertungszwecken (z. B. Verkauf von Daten) findet nicht statt.
E-Commerce-Plattform Shopify
Unsere Website wird über die E-Commerce-Plattform Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada, betrieben.
Shopify verarbeitet personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, Bestelldaten, Zahlungsinformationen), soweit dies für den Betrieb des Online-Shops und die Abwicklung von Bestellungen erforderlich ist.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Drittländer (insbesondere USA und Kanada) kann erfolgen; diese erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln).
Versand- und Zahlungsdienstleister
Zur Abwicklung von Bestellungen werden personenbezogene Daten an folgende Dienstleister übermittelt, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist:
– Versanddienstleister (z. B. DHL, UPS, Österreichische Post)
– Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Stripe)
Sie erhalten im Rahmen der Bestellabwicklung entsprechende Bestätigungs- und Statusinformationen.
Newsletter & E-Mail-Kommunikation
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen.
Der Versand erfolgt über externe E-Mail-Marketing-Dienstleister (z. B. Klaviyo). Die Verarbeitung kann dabei auch in Drittstaaten (insbesondere USA) erfolgen. In diesen Fällen erfolgt die Datenübermittlung auf Grundlage der von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter widerrufen.
WhatsApp-Kommunikation
Für automatisierte WhatsApp-Nachrichten nutzen wir externe Dienstleister (z. B. KEAZ / Pocket Agency GmbH). Dabei werden Name, Telefonnummer und Bestellinformationen verarbeitet, soweit dies für die Kommunikation erforderlich ist. Sie können diese Kommunikation jederzeit widerrufen.
Webanalyse & Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und Webanalyse-Tools (z. B. Google Analytics) zur Analyse der Nutzung und zur Verbesserung unseres Angebots.
Die IP-Adresse wird anonymisiert verarbeitet. Sie können die Speicherung von Cookies über Ihre Browser-Einstellungen einschränken oder verhindern.
Google Analytics
Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die durch diese Technologien erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (z. B. gekürzte IP-Adresse, Nutzungsdaten) werden in der Regel an Server von Google übertragen und dort verarbeitet.
Wir verwenden Google Analytics ausschließlich mit aktivierter IP-Anonymisierung. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Google erhält im Rahmen der Nutzung von Google Analytics keinen Zugriff auf unsere Kundendatenbank. Die Verarbeitung dient ausschließlich der statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website und der Verbesserung unseres Angebots.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy
Google Ads
Wir nutzen Google Ads, einen Dienst der Google Ireland Limited, zur Schaltung von Werbeanzeigen.
Im Rahmen der Nutzung können Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden, um den Erfolg von Werbemaßnahmen zu messen.
Google erhält dabei keine unmittelbaren Kundendaten aus unserem Online-Shop. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Meta Platforms (Facebook & Instagram)
Unsere Website nutzt Funktionen der Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram), um Werbeanzeigen zielgerichtet auszuspielen.
Dabei können pseudonyme Nutzungsdaten verarbeitet werden (z. B. Cookie-IDs, Geräteinformationen).
Meta erhält keinen Zugriff auf unsere Kundendatenbank. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Zugriffsdaten erfasst (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Zeitpunkt des Zugriffs). Diese Daten sind nicht personenbezogen und dienen ausschließlich der technischen Sicherheit und Optimierung.
Social Media & externe Inhalte
Unsere Website kann Inhalte und Plugins externer Anbieter (z. B. Google, Meta/Facebook, YouTube, Microsoft, Trustpilot) enthalten. Beim Aufruf solcher Inhalte kann es zur Datenverarbeitung durch den jeweiligen Anbieter kommen. Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein (insbesondere SSL-Verschlüsselung), um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
– Auskunft
– Berichtigung
– Löschung
– Einschränkung der Verarbeitung
– Datenübertragbarkeit
– Widerspruch gegen die Verarbeitung
Anfragen richten Sie bitte an: service@theraphango.com
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen anzupassen.
Stand: 25.9.2023